Centre de Relation Client

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L'Expérience de la Rencontre

CRC - APF Entreprises Vosges

Notre mission :

Accélérer l'externalisation de vos relations clients avec une approche multicanal.

Notre Mission

Nos Prestations

Mesurer la satisfaction

Obtenez des éléments chiffrés de qualité pour améliorer vos actions et anticiper les nouvelles tendances sur votre marché, le tout en sollicitant l'expertise d'une entreprise adaptée inclusive.

Marketing opérationnel

Qualification de fichiers, relance événementielle, détection de besoins, etc.

Dégagez-vous du temps au profit de tâches à plus forte valeur ajoutée contribuant à l'insertion socio-professionnelle durable des personnes en situation de handicap.

Gestion Relation Client

Expert de la relation client,

nous nous adoptons à votre cahier des charges : gestion de la relation client, standard déporté, etc.

Nos Prestations

Nos Valeurs et Engagements

Engagement qualité

Notre structure, labélisée ISO 9001 pour son système de qualité, nous permet d'être en phase avec les besoins de nos clients et de proposer des prestations toujours plus précises et qualitatives.

Engagement RSE

Nous engageons chacune de nos actions dans une démarche socialement responsable et respectueuse de l’environnement. Notre volonté a été récompensée par l'acquisition de

l'ISO 26000.

Protection des données

Protéger ses informations et son réseau est une garantie que nous nous devons d'apporter dans l'ensemble de nos échanges. Nous bénéficions avec nos partenaires de l'ISO 27001 qui authentifie notre processus de sécurisation et protection des données.

Nos Valeurs